近日，Rockstar Games通过官方渠道发布声明，确认部分Xbox用户在将荒野大镖客：救赎从Xbox 360数字版升级至Xbox Series X|S版本时遇到了技术障碍。公司明确指出，该升级本应免费提供，此次声明也正式终结了此前因客服回应不一致而引发的广泛争议。

此前有玩家反馈，部分客服人员曾表示Xbox 360版本的游戏无法免费升级至新主机平台，此说法迅速激起大量玩家不满。对此，Rockstar在声明中回应称：“我们已注意到部分Xbox用户在尝试将数字版荒野大镖客：救赎升级至Xbox Series X|S时遇到问题，目前正与微软紧密协作，以尽快解决该情况。”

值得注意的是，Rockstar并未为Xbox One平台单独推出原生版本，而是依托微软的向下兼容机制，对Xbox 360版本进行优化后运行于新主机。因此，按照该技术路径，Xbox Series X|S用户理应可免费获取这一兼容版本。

然而游戏上线初期，不少已拥有数字版的玩家发现，系统并未自动开放免费安装权限，反而提示需要重新购买，引发普遍质疑。随着问题被披露，Rockstar与微软加快处理进度。目前，无论是持有Xbox 360实体光盘、Xbox 360/Xbox One兼容光盘，还是数字版的玩家，均可享受免费升级待遇。

相较之下，PlayStation平台用户的升级体验面临更多限制。2023年该游戏登陆PS4时，PS3用户无法通过任何形式继承游戏内容，必须重新购买。这主要源于索尼在PS3时代的技术架构设计，导致其游戏无法在后续主机上实现兼容。此外，部分PS4数字版玩家在兑换PS5版本时，也遭遇流程繁琐或无法激活的问题。

Rockstar方面已承诺将彻底修复Xbox端的升级漏洞，并呼吁受影响用户保持耐心等待系统调整。此次事件也再度引发关于主机平台升级政策的讨论：Xbox依托向下兼容实现无缝过渡，而PlayStation多数情况下要求重新购置，两种模式中，哪一种更有利于保障老玩家权益，值得深入思考。