根据相关用户投稿，微软Xbox的全球"账户和档案"服务在北京时间10时35分遭遇中断问题，截至目前，该问题尚未得到解决。 微软官方指出，用户可能无法正常登录Xbox账号档案，登录游戏时可能会遇到"断开连接"的提示，所有需要登录Xbox账号的功能，包括大多数游戏、应用和社交活动，目前都处于不可用状态。 值得注意的是，这并非微软近期首次出现运营事故。此前，微软的必应搜索引擎和官网登录功能也曾遭遇过类似问题。
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