据该官方机构的一项调查结果显示，该公司在其商品商店的设计方面被发现“利用了儿童的弱点”。其中，某些广告上赫然写有“立即获取”或“立即购买”等带有强制性的标语，该机构将这些描述为“非法且极具侵略性的商业行为”。正因如此，Epic 被罚款 56 万 2500 欧元。
此外，调查还发现，一些广告中采用了倒计时的方式，但实际上在倒计时结束后，商店中依然在售卖这些商品。机构认为这是利用了 FOMO（错失恐惧）的一种手段，因为儿童（甚至包括成年人）会担忧这些物品出现稀缺的情况。而 Epic 在这方面的违规行为同样被罚款了相同的金额。近日，荷兰消费者和市场管理局（ACM）对 Epic Games 处以了 112 万 5000 欧元的高额罚款，理由是其《堡垒之夜》中存在针对儿童的“不公平商业行为”。ACM 明确表示：“贸易商必须充分考虑到，儿童相比普通消费者更容易受到某些商业行为的影响。Epic 实际上就是在利用这些类型的漏洞。所以，它未能遵守交易者在与儿童进行交易时所应具备的合理顾虑。”
自 2024 年 5 月 24 日起，荷兰将正式推行游戏未成年人保护新政策，规定 18 岁以下的玩家只能看到游戏内可供购买时间超过 48 小时或更久的商品。
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