为维护广大客户和消费者的根本利益，自2018年起，雷柏（Rapoo）旗下的各类外设产品将逐步应用新的二维码/序列号查询系统，查询识别更简便精确，确保广大雷柏产品消费者的权益得到有效保护。
自动化产线助力信息化产品查询系统
作为国家级高新技术企业，工信部首批智能制造试点示范工厂，雷柏工厂的机器人产线一直是业内外争向参观学习的典范。雷柏此次升级的二维码/序列号防伪验证系统，便是雷柏工厂机器人产线和MES系统（生产执行制造系统）的新升级：在生产过程中加入条码环节，通过复杂的编码和数据管理，将几个重要的生产节点加入条码监控，提升产品可追溯性，以确保市面上流通的产品皆“有码可查，有迹可循”。
新版防伪标主要通过：“包装序列号（二维码）”或者“产品序列号”两种方式验证。
每个序列号都有雷柏自主MES系统编码，唯一且难仿制。
而鉴定方法也更为便捷，消费者可以直接扫描产品包装二维码获取序列号，或者直接从产品上获取序列号。然后进入雷柏官网查询页面，输入查询是否为雷柏官方产品。
产品查询步骤如下：
扫描Rapoo产品包装上的二维码，获取“二维码内容”。
注：防伪二维码一般在雷柏产品包装的背面或侧面，与产品识别条码处于同一位置。如上图分别为雷柏X120S和M500防伪二维码的位置示意。
注：二维码可用任意带扫码功能的App扫描，如微信、支付宝、淘宝等，上图便是用支付宝扫描雷柏二维码的结果。
或者从雷柏键鼠产品背部找到序列号。
注：产品序列号一般位于产品底部标签、电池盖背部、或者电池仓内，上图分别为集中序列号位置示意。
登录雷柏官网页面【www.rapoo.cn】→进入【支持】页面→进入【产品序列号查询】页面，
或直接输入http://www.rapoo.cn/support/verify 进入雷柏产品序列号查询页面。
1）将之前获取的“二维码扫描结果序列号”，或者“产品上条码的序列号”输入查询框中。
2）点击【查询】，获取验证结果。
注1：如出现验证成功，即可证明此为雷柏正品。
注2：查询系统亦可查询该序列号是第几次查询，5次以内的验证情况都是正常范围。
新老防伪查询，一定阶段并存
雷柏部分产品还将继续使用原有的外包装涂层防伪标贴查询方式一段时间，对应消费者可继续通过原有撕开防伪标签或刮涂层的方式验证雷柏产品。
两种防伪验证系统皆可以验证雷柏产品，消费者大可放心。
便捷产品查询，提供更好售后
新防伪验证系统除了防伪验证，也提升了雷柏产品的可追溯性。从产线开始，到后续的、出入仓库、物流运送、销售流通，全过程皆可追溯，雷柏也能通过序列号快速确认批次产品，提升售后维修的效率，给予消费者更为快捷贴心的售后服务。
