战网身份证修改方法用战网绑定的手机号,打客服,选人工,说明账号情况,不用提修改身份证,因为客户回明确告诉你,身份证不能修改,我当时问的是能不能将资料转移到我自己身份证的新战网;然后根据客服提示进行操作。
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详细答案:
先说条件:
1.战网注册的身份证是你父母(不知道其他亲属行不行);
2.战网注册的时候,你未成年;
3.你还可以注册新的战网(我印象里,一个身份证只能注册俩战网的,记错了当我没说)。
需要的东西:
1.你和亲属同时出镜;
2.一个全新的战网;
3.一个没绑定战网的手机号
然后是我当时的操作步骤:
1.用战网绑定的手机号,打客服,选人工,说明账号情况,不用提修改身份证,因为客户回明确告诉你,身份证不能修改,我当时问的是能不能将资料转移到我自己身份证的新战网;
(这里插一句,第一次我没用绑定手机打客服,客服是给我说,“不能更改,不能转移,但可以在你现在的战网下,增加一个身份证号,以后你改邮箱啥的,用新身份证和旧身份证都可以”;然后我换了手机再打客服,就直接问的能不能增加一个新身份证号了)
(第二次我用绑定的手机打客服,我就直接说,想增加一个身份证号,这次换了另一个客服,也是没有拒绝。)
(每个客服的回答可能不一样,但大概意思也都是,能给你操作的,运气不好遇见不给操作的,就再联系一次吧。)
2.第二步,客服了解你需求之后,会问几个问题验证一下,我印象里有“注册地址是哪个城市”“注册时间是哪年”“你自己的身份证号是多少”“说个游戏里的角色ID”大概这些,验证完,就说,通过验证,给你转接账号管理部门,让你不要挂电话。
3.现在换了账号管理部门的客服和你对话了,你得重复一下你的诉求(看上一个客服怎么和你说吧,说给你转移你就说想转移,说给你新增身份证号,你就说新增),然后还是一些验证,大概还是上边那些问题。
4.验证通过之后给你说,可以,但是不能修改,只能转移到一个新战网上(除了暗黑三的部分付费内容全部转移),我当时还挺高兴,因为上一个客服说的是新增,到这里就又可以转移了。
(这里还要注意一下,是一个全新的战网,之前游戏过的不行,得是没有任何安全绑定,没有任何游戏记录的全新战网,建议先不要注册,和管理部通话之后,听安排,他会让你注册的。)
5.这一步完了,他会和你预约一个验证时间,需要你,你的亲属(注册的那个),你俩的身份证,你俩的户口本,同时上镜。
(我因为在外地上班,这一步耽误了点时间,本来预约的国庆假期,后来因为订婚,爸妈过来了一趟,我就给客服打电话改时间,客服和我说“你自己提前拍好视频也行,我给你个邮箱”,于是我就在妈妈来济南之后,录了个视频,视频里也不知道要说啥,当时我就说“我是我,这是我妈(我妈还对着镜头说你好),这是我们身份证正面,这是我家的户口本,这是我妈那页,这是我那页”)。
6.我把视频发过去,大概等了3天,收到了网易还是暴雪的电话,说“我给你发了一串验证数字,你复制到《暴雪游戏服务中心》这公众号里,我们微信联系”。
7.微信里,就问了一下,我注册的新战网,然后和我说有一个月观察期,注意新战网邮箱里的邮件。
8.说完之后,新战网邮箱里会立刻收到一个改密码的邮件,改完之后,注册时候绑定的手机号就被解绑了(注册战网需要用手机号,解绑之后就真正变成了没有任何安全绑定,没有任何游戏历史和资料的全新战网了)。
9.然后我是等了29天,收到了几个邮件,旧邮箱里一封,通知我邮箱已经修改了,新邮箱里三封,一是类似激活邮箱的邮件,二是通知邮箱已经修改了的邮件(和旧邮箱一样),三是通知身份证修改成功的邮件(这封回来的慢一些)。
(本来应该28号才是考察期结束的,但今天我有些好奇,到底啥进度了,就把步骤6里的验证数字,又往公众号里粘贴了几次,半个小时之后就收到修改邮件了,不知道关系大不大)