艾丽莎的国度游戏中一些玩家发现自己充值了礼包，付款成功后游戏中并未正确到账对应的奖励内容，遇到这种问题该如何解决呢？小编为大家带来了艾丽莎的国度游戏充值没到账问题的解决方法，希望可以帮助到各位玩家。
艾丽莎的国度充值没到账
不少玩家反映自己显示了充值成功但是游戏内并未收到对应的奖励，这是怎么一回事呢？可以通过退款拿回自己的钱吗？关于这个问题，官方也给到了明确的回复表示：ios用户充值不到账由于无法自主补单，玩家可以通过苹果退款。如果是安卓用户的话，礼包充值不到账可以在商店界面点击“检查订单是否完成”的按钮进行自主补单。
购买多余礼包的情况可以通过论坛或是官方微信公众号联系客服人员，进行退款。
小结
总的来说就是，ios用户可以直接通过系统退款。安卓用户可以进行补单操作来获取游戏中的礼包奖励，如果执意想要退款的话就只能联系官方人员了。
