要想要回来你的号,唯一唯一唯一的方法就是给他们billingaccount部门复打电话,电话在官制网上有写(人工服务要等很久。。。),我的号也被冻过,只能打电话,发邮件是没有用的。
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详细答案:
要想要回来你的号,唯一唯一唯一的方法就是给他们billingaccount部门复打电话,电话在官制网上有写(人工服务要等很久。。。),我的号也被冻过,只能打电话,发邮件是没有用的。
这里需要提醒的一点是,暴雪战网国服账号认身份信息,注册必须实名,国际服大部分地区认注册邮箱、安全问题、姓名等资料,不需要实名也可注册,少数地区仍然需要填写身份信息才能注册。在账号被盗邮箱被改的情况下,国服玩家提供给客服身份信息、注册资料、消费记录凭证等即可找回账号,国际服大部分地区虽然不用实名注册,但是注册账号的时候需要填写自己姓名、安全问题等,这些资料在找回账号时候,会很有用。
国际服账号找回方式:在线客服时间应该是台湾或美国时间早上10点到晚上10点,具体看你访问的是哪里的站点,提交回报单之后,会弹出一个聊天窗口,浏览器一些阻止弹出窗口设置,以及Java运行被拦截,都将会导致在线聊天失败。单独填写回报单找回账号的方式,客服可能会发邮件给玩家要求找在线客服找回账号。
暴雪战网账号被盗找回
一旦暴雪或EA账户被盗,绑定邮箱被改为非注册邮箱,如果对方或自己再次使用注册邮箱申请一次账号,也会申请成功,但会变成一个新账户,这种情况下也不用担心,暴雪服务器会保留最开始的那个注册资料,就算再次注册,也不会覆盖或移除原先的注册资料,steam就不存在这个情况,它的注册邮箱任何情况下都只能注册一次,邮箱会提示已经注册,EA账号则会覆盖过去的注册邮箱,变成新注册账号,很难找回账号,需要向客服提供ID、以前的购买记录等。
下面是暴雪国际服账号被再次注册后,客服的答复内容:
我们当然可以帮助恢复账号,但你最终用原来的电子邮件创建了一个新账号,因此无法将电子邮件更改回原始账号,因此要还原以前的的账号,我们需要您为我们提供新的电子邮件以供继续使用。
意思就是说,玩家提供一个新邮箱,从来没有注册过暴雪账号的,客服核实好玩家身份之后,会把原始的注册邮箱修改为新的邮箱,原来的资料会被完全清除,发送密码重置链接到玩家的新邮箱。至于EA客服会要求玩家提供被盗的那个账号ID,以前的购买凭证尝试找回账号。
所以外服游戏绑定的邮箱最好不要使用注册邮箱,修改其它邮箱,能隐藏注册邮箱,别人无法看到。当然暴雪、steam游戏账号不用担心这些事,反正暴雪不会移除最开始注册的邮箱资料,暴雪有一点完全不同的是,找回账号需要更改注册邮箱,而其它游戏平台似乎无法更改。
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